（）直接从“客户接触点”开始为企业管理变更了思维... - 电子商务运营管理 - 自学考试一点通

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试题题干

（）直接从“客户接触点”开始为企业管理变更了思维方式，成为“传统”企业走向“电子商务”的尝试。

A

EM

B

EDI

C

ERP

D

CRM

参考答案

正确答案：

试题解析

CRM直接从“客户接触点”开始为企业管理变更了思维方式，成为“传统”企业走向“电子商务”的尝试。