（1）从通信的角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付；
（2）从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望——在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务的成本；
（3）从在线的角度看，电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品和服务。 

总之，电子商务强调创造商机，以较少的投入获得较高的回报，创造商业价值。