服务业以客户为上帝，其宗旨是为使用者提供及时满意的... - 中小企业战略管理 - 自学考试一点通

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试题题干

服务业以客户为上帝，其宗旨是为使用者提供及时满意的服务，一般采取（）。

A

关系型模式

B

服务型模式

C

效益型模式

D

市场型模式

参考答案

正确答案：

试题解析

服务业以客户为上帝，其宗旨是为使用者提供及时满意的服务，一般采取服务型模式。