试题题干
简述客户价值的成本构成要素。
参考答案
试题解析
客户价值的成本构成要素：
（1）货币成本。客户购买企业产品或服务首先考虑的就是货币的成本大小，因为货币成本是可以精确计算的。
（2）时间成本。随着人们生活节奏的加快、人们的生活水平和对生活质量要求的提高，时间成本越来越被人们所重视。
（3）精力成本。精力成本是指客户在购买产品和服务时，在精神、体力方面的耗费与支出。
简述客户价值的成本构成要素。
客户价值的成本构成要素：
（1）货币成本。客户购买企业产品或服务首先考虑的就是货币的成本大小，因为货币成本是可以精确计算的。
（2）时间成本。随着人们生活节奏的加快、人们的生活水平和对生活质量要求的提高，时间成本越来越被人们所重视。
（3）精力成本。精力成本是指客户在购买产品和服务时，在精神、体力方面的耗费与支出。