试题题干
把客户划分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种类型的标准是( )
参考答案
正确答案:
试题解析
按照客户所处的位置,客户可分为内部客户和外部客户。
按照客户所处的时间状态,客户可以分为过去客户、现在客户和将来客户。
按照客户的表现类型分类,客户可以分为要求型客户、困惑型客户、激动型客户。
故本题选C。
把客户划分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种类型的标准是( )
按照客户所处的位置,客户可分为内部客户和外部客户。
按照客户所处的时间状态,客户可以分为过去客户、现在客户和将来客户。
按照客户的表现类型分类,客户可以分为要求型客户、困惑型客户、激动型客户。
故本题选C。