简答题
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试题题干

电子商务对企业经营管理有什么影响。

参考答案

试题解析

1.电子商务改变了企业的商品流通模式
电子商务的迅速发展,对传统企业的商品流通模式产生了深远的影响:B to C商务模式使消费者在家中就能采购所需的商品;B to B商业模式使商家摆脱了坐在谈判桌旁唇枪舌剑,拥有了更为广阔的商务空间和更加灵活的营销模式。
2.电子商务促进了传统企业的商品流程、业务流程重新组合。
3.电子商务为传统企业注入“以客户为中心”的管理理念
传统企业的经营理念以产品为根本,通过掌握核心技术开发实质产品,或通过技术进步推动市场需求,从而获得竞争优势。电子商务使传统企业的市场竞争从产品质量和价格竞争上升为全方位的服务的竞争。电子商务不仅仅建立了一个企业信息平台,更重要的是可以提供一个交互式的在线服务平台。
电子商务的发展经历了三个阶段:第一个阶段为信息交互阶段;第二个阶段是开展网上交易;第三个阶段将是商务中心的转移,即从传统的“以厂商为中心”转向“以客户为中心”的商务模式。在这一阶段,企业将把自动化和集成的优势延伸到客户一端,为客户提供方便、迅捷的个性化服务。电子商务的交货链突破了传统商业“等客上门”的模式,它迎合消费者的要求,在消费者希望的时间、地点把所需商品送到消费者手中。
4.电子商务促进了全球虚拟市场的发展
电子商务模式改变了原有市场空间,使传统企业面临一个全新的虚拟市场,它大大突破了传统商品的销售范围和消费群体,也冲破了原定的地理半径和交通条件的限制,突破了原有的划界的营销模式,真正实现了全球化、全天候(24小时)的营销网络。
5.电子商务改变了传统企业的组织结构和管理方式
在网络时代,全球有数亿的网络消费者,他们面对的是无数个可供选择的网上虚拟企业和各种各样的商品。企业必须及时将消费者的需求、偏好反馈到决策层,因此,企业中间管理层不宜过多,企业组织结构扁平化是发展趋势,即研发、管理、生产,到营销市场第一线,获取直接信息,需要减少管理层次;决策层分权化,中层管理人员享有一定的决策权,以适应瞬息万变的市场需求。