多选题
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试题题干

预备调查的注意事项有( )

A

咨询人员应具备较为全面的知识

B

咨询人员要验证客户对本企业的认识

C

咨询人员要基于事实做判断

D

应妥善保存预备调查的资料

E

咨询人员多跟企业领导沟通,尽量听从领导意见

参考答案

正确答案:

试题解析

预备调查中的注意事项主要包括:

(1)咨询人员应具备较为全面的知识;(2)咨询人员要验证客户对本企业的认识;(3)咨询人员要基于事实做出判断;(4)应妥善保存预备调查的资料。

选项E为干扰项,故排除。

本题答案为ABCD。

拓展:预备调查的目的并不是提出解决问题的措施,而是确定和规划咨询任务或项目, 为顺利进行业务洽谈铺平道路。