客户售后服务中的”三包“服务通常是指（） - 销售业务管理 - 自学考试一点通

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试题题干

客户售后服务中的”三包“服务通常是指（）

A

包修

B

包换

C

包送

D

包退

E

包质

参考答案

正确答案：

试题解析

客户售后服务中的”三包“服务通常是指包修、包换、包退。

助记：包换退休（修）。

故本题正确答案为：ABD