简述客户异议的来源。 - 销售业务管理

简答题

👁️ 浏览量：

返回章节

试题题干

简述客户异议的来源。

（1）来源于销售本身的异议.
①产品质量及销售服务质量异议
②销售信息或销售证据不足引起的异议
③销售信誉不好引起的异议
(2）来源于客户本身的异议
①客户的无知或缺乏市场知识
②客户传统经验和看法
③客户企业的性质、规章制度、采购习惯
④客户对自己的需求和认识不足
⑤非常规的客户异议