在处理客户异议时，可以采取（）方法。 - 销售业务管理 - 自学考试一点通

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试题题干

在处理客户异议时，可以采取（）方法。

A

直接否定法

B

不理睬法

C

询问法

D

补偿法

E

间接否定法

参考答案

正确答案：

试题解析

处理客户异议的常用方法：（一）直接否定法（反驳处理法）；（二）间接否定法；（三）不理睬法；（四）补偿法；（五）转化法；（六）询问法；（七）定制处理法。