试题题干
客户购物时存在的目的有（）
参考答案
正确答案：
试题解析
此题考点为客户方格理论。客户购物时，一般存在两个目标：一是获利，尽可能多地让销售人员做出让步，不断地讨价还价，最后达成交易；二是从一个长远的角度考虑，希望与销售人员建立良好的人际关系，为以后继续合作奠定基础。
客户购物时存在的目的有（）
此题考点为客户方格理论。客户购物时，一般存在两个目标：一是获利，尽可能多地让销售人员做出让步，不断地讨价还价，最后达成交易；二是从一个长远的角度考虑，希望与销售人员建立良好的人际关系，为以后继续合作奠定基础。