试题题干
简述事不关己导向型（1，1）的相关内容。
参考答案
试题解析
处于（1，1）交叉块心态的销售人员，对销售任务和客户都不关心。一方面由于部分销售人员从主观上没有进取心和斗志，使得他们无工作目的、冷漠、无责任心和追求、也不调研和总结教训；另一方面，也可能是由于公司由于对销售人员的激励机制不合理，使得他们对工作抱怨和抵制，不愿工作。这类无视公司、客户存在的销售人员很难会有业绩，对企业将是一种负担。要改变人员这种心态，公司应该不断完善激励方案，争取员工认同感。员工则应该全力以赴，提高自身素养，努力融入积极的工作氛围中。