简述团队冲突的过程。 - 销售业务管理 - 自学考试一点通

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试题题干

简述团队冲突的过程。

参考答案

试题解析

团队冲突的过程是：
（1）冲突过程第一阶段——潜在的对立或不一致。
（2）冲突过程第二阶段——认知和个性化。

（3）冲突过程第三阶段——行为意向。