试题题干
—般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
冲突过程的第一步存在一些导致冲突的因素，它们不一定会导致冲突，但它们是产生冲突的必要条件。这些条件可以概括为三类：①沟通②团队的结构③个人因素。
—般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（ ）
冲突过程的第一步存在一些导致冲突的因素，它们不一定会导致冲突，但它们是产生冲突的必要条件。这些条件可以概括为三类：①沟通②团队的结构③个人因素。