多选题
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试题题干

平衡计分卡从(   )来衡量绩效。

A

财务

B

顾客

C

内部流程

D

学习与成长

E

销售人员

参考答案

正确答案:

试题解析

本题主要考查的知识点为平衡计分卡的概念。平衡计分卡从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个方面来衡量绩效。它能帮助组织从不同的角度来思考组织整体的发展方向,使组织能够在长期目标与短期目标之间取得平衡,又能够兼顾过去结果与未来成效的绩效平衡。