简答题
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试题题干

结合实际,试叙述销售渠道管理中常存在的问题及解决策略。

参考答案

试题解析

1.渠道不统一引发生产商与中间商之间的矛盾
企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突,统一企业的渠道政策,使服务标准规范。厂、商关系需要管理,如防止窜货应该加强巡查,防止倒货应该加强培训,建立奖惩措施,通过人性化管理和制度化管理的有效结合,从而培育最适合企业发展的厂商关系。
2.渠道冗长造成管理难度加大
应该缩短产品到达顾客的时间,减少环节降低产品的损耗,生产商有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。
3.渠道覆盖面过广
生产商必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作,尽量提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。
4.企业对中间商的选择缺乏标准
在选择中间商的时候,不宜过分强调中间商的实力,而忽视了很多容易发生的问题,如实力大的中间商同时也会经营竞争品牌,并以此作为讨价还价的筹码。总之,选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。
5.企业不能很好地控制和管理终端
有些企业自己经营了一部分终端市场,抢了中间商的生意,使其销量减少,逐渐对本企业的产品失去经营信心,同时他们会加大对竞争品牌的经销量,造成传统渠道堵塞。利用渠道里的资源优势和管理中间商,就成了决胜终端的关键。
6.忽略渠道的后续管理
渠道建成后,仍要根据市场的发展状况不断加以调整。
7.盲目自建网络
生产商自建渠道必须具备一定的条件:高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力;稳定的消费群体、市场销量和企业利润;另外,自建渠道的关键必须讲究规模经济,必须达到一定的规模, 生产商才能实现整个配送和营运的成本最低化。
8.新产品上市的渠道选择混乱
企业在推广新品上市的过程中,应该认真评价和选择中间商,一是对现有的中间商,大力强化网络拓展能力和市场操作能力,新产品交其代理后,生产商对其全力扶持并培训;二是对没有改造价值的中间商,坚决予以更换;三是对于实力较强的中间商,可委托其代理新产品。