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试题题干

企业在销售的支持作用中,人员的培训包括( )

A

企业知识

B

产品知识

C

顾客知识

D

销售技巧

E

竞争和行业知识

参考答案

正确答案:

试题解析

本题所考查的知识点关键词是:销售人员培训的内容。销售人员培训的内容包括:销售技巧、产品知识、竞争和行业知识、企业知识、顾客知识。口诀:通过竞争,将企业产品销售给顾客。