试题题干
论述销售人员培训的目的。
参考答案
试题解析
（一）满足员工需要。销售业绩决定企业的成败，对销售员进行培训，可以提高销售员的工作能力和随机应变能力，应付瞬息万变的市场；培训还可以克服孤独，提高销售人员士气；很多时候销售员都会遭到客户的拒绝，因而产生挫折感，培训能有效摆脱恐怖感和自卑感；要想成为一名优秀的销售员，需要有意识加强和培养自己各方面的能力学习，包括知识、销售技巧和处理事物的能力。
（二）建立优秀的组织文化。组织文化建设不是孤立的，培训就是建设组织文化的重要环节，应把组织文化作为人员培训的重要内容，在培训过程中宣传、讲解和强化企业文化。
（三）增强企业的竞争力。通过培训，可以使销售队伍不断更新知识、更新技术、更新观念，才能走在市场发展的最前端。