试题题干
在某项研究女童辍学原因的调查中，研究者对一位母亲进行了访谈。请指出下列访谈片段中涉及的三项访谈技巧，并评价其使用情况。
访谈者：您女儿辍学，您觉得可惜吗？
母亲一脸迷茫：为什么？
访谈者：我是说，您女儿不读书了，可惜吗？
母亲：不可惜啊，丫头上三两年就够了。
访谈者：我不太同意你的观点！让她把小学读完好不好？
母亲面带怒色：那不行，丫头大了，不能念了。（气氛略显紧张，沉默）
访谈者：您看电视吗？
母亲：不看，看不懂人家在干啥。
访谈者：丫头看吗？
母亲（高兴）：看，她看的懂，还给我讲。
访谈者：那她为什么看的懂。
母亲（想了想）：嗯，念书了呗。
访谈者：看来读书有用是吧。
母亲：当然，她脑子聪明，报纸也能看，还借回书看。
访谈者：既然念书好，您要是让她继续念，将来就更有出息呢？
母亲：念书是好，但她不能念了，念了书谁做饭？
——改编自白芸《质性研究指导》
参考答案
试题解析
答题关键点：
（1）访谈的技巧：
①谈话要遵循共同的标准程序。
②访谈前尽可能收集有关被访者的材料；要分析被访者能否提供有价值的材料；要考虑如何取得被访者的信任与合作。
③访谈提问，要简单明白，及时记录。
④研究者要做好访谈过程中的心理调控等。
⑤研究者要以诚相待，热情、谦虚、有礼貌。
（2）材料中三项访谈技巧及其评价：
①询问“辍学”处，使用了“提问要明确具体、通俗易懂”技巧。评价：不太符合访谈不评价被访谈者要求。
②当“气氛略显紧张，沉默”时，调整询问“您看电视吗？”处，使用了“适当控制话题方向”技巧。评价：效果良好。
③利用“看电视”一步一步引导母亲说“孩子念书好”，使用了“采用启发方式引导回答”技巧。评价：效果良好。