答题关键点：

（1）含义：具体过程和操作步骤，也称作操作性知识、策略性知识和方法性知识。 

（2）程序性知识学习的一般过程如下：
①智慧技能的学习过程。
a.加里培林：活动的定向阶段；物质活动或物质化活动阶段；出声的外部言语活动阶段；无声的外部言语阶段；内部言语活动阶段。
b.认知心理学：模式识别学习；动作步骤学习。
②动作技能的学习过程。四个主要阶段：认知阶段；分解阶段；联系定位阶段；自动化阶段。
③认知策略的学习过程。两种情况：自上而下的学习；自下而上的学习。