复杂人假设（超Y理论）是20世纪60至70年代，组织心理学家雪恩等人提出来的，其主要观点有：（1）参加一个组织的人员各不相同，不同的人有不同的需要，人的需要和潜力会随年龄的增长，知识的增加地位的改变以及人与人之间关系的变化而各不相同。（2）胜任感人人都有，它可以被不同的人用不同的方法来满足。（3）当工作性质和组织形态能适当配合时，胜任感最能被满足，能引发最强烈的胜任动机。（4）当一个目标达成时，胜任感可以继续起激励作用，因为一个目标的达到，另一个新的更高的目标就又产生了。（5）由于人们的需要不同，能力各异，对同一管理方式会有不同的反应，因此，没有万能不变的管理模式。要求管理人员善于观察员工之间的个别差异，根据具体情况，采取灵活多变的管理方式。因此，ABD选项正确。C选项属于经济人假设（X理论）的观点。