答案要点：

心理障碍是一种伴随着痛苦和功能性损伤出现的个体内部的心理功能紊乱，是一种不典型的或文化上不被期待的行为反应。

判断一个人是否存在心理障碍有四个基本标准：
①心理功能紊乱。
②痛苦或损伤。
③非典型性反应。
④障碍性行为。
心理正常与异常的区分标准有∶
（ 1）标准化的区分。
①医学标准。
②统计学标准。
③内省经验标准。
④社会适应标准。
（ 2）非标准化的区分。
①统计学角度。
②文化人类学角度。
③社会学角度。
④精神医学角度。
⑤认知心理学角度。
（ 3）区分原则。
①主观世界与客观世界的统一性原则（统一性标准）。
②心理活动的内在协调性原则。
③人格的相对稳定性原则。
“正常”与“异常”标准的争论持续存在的原因：
第一，心理活动的正常和异常之间的差别是相对的，很难找到一条截然的分界线。
第二，心理异常表现受许多因素的影响，包括客观环境条件、大脑神经活动过程、主观经验、当时的心理状态以及不同的社会文化背景的影响等。