罗杰斯曾就以人为中心的治疗过程提出的12个步骤：
1、来访者前来求助；
2、治疗者向来访者说明咨询或治疗的情况；
3、鼓励来访者情感的自由表达；
4、治疗者要能够接受、认识、澄清对方的消极情感；
5、来访者成长的萌动；
6、治疗者对来访者的积极的情感要加以接受和认识；
7、来访者开始接受真实的自我；
8、帮助来访者澄清可能的决定及应采取的行动；
9、疗效的产生；
10、进一步扩大疗效；
11、来访者的全面成长；
12、治疗结束。
故答案选ABCD。