（1）积极的情绪体验，这种体验能使来访者产生安全感，减少防御心理，认真地探索自己，理解和接受新的观点，学习和尝试新的行为方式。

（2）自尊心的提高，治疗者接受对方“坏”行为的能力，对来访者产生了极大的影响。这减轻了来访者对自己的心理压力，同时也为来访者接受治疗者的态度，提高他们对自己的认识提供了机会，自尊心的提高与积极的情绪体验是两个相互影响的过程。

（3）移情式的改进；移情这里是指来访者以积极尝试适宜行为的方式取悦于治疗者又必是良好的治疗关系内化的另一种产物。这种改变式产生与相互信任的关系的基础上的移情式改进也可能变成持久的改进。

（4）认同作用，指来访者与治疗者态度的认同，认同式是对有产生变化的基本要素。

故本题选C。