关键点记忆：

偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度。偏见对社会生活的协调和谐往往产生破坏性的结果，人们在研究偏见时，也往往把重点放在偏见产生的原因以及偏见的消除措施等方面。
（1）偏见形成的原因
①社会群体间的利害冲实。
②社会化过程的影响。
③个体的人格和心理因素
（2）消除偏见的方法
①消除刻板印象
②增加平等的、个人间的接触
③提高人们受教育的程度
④制定有助于消除偏见的社会规范
⑤对社会化过程进行恰当的控制