答案要点：

20世纪80年代以来，人们对认知失调理论的讨论转向新的方面。其中较为引起重视的课题有两个：一是认知失调现象与人格的自我评价之间的联系；二是认知失调感作为一种负性的情绪，它的发生伴随着何种特有的生理唤醒状态。
社会心理学家费斯延格认为，关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素，当各因素之间出现“非配合性“关系时，认知主体就会产生认知失调。这种失调会产生心理压力，促使个体改变有关观点或行为，以减少或避免这种失调。观念与行为改变的本质是态度的改变。
减少认知失调的方法：
①改变行为，使个体对行为的认知符合态度的认知。 
②改变态度，使个体的态度符合其行为。
③引进新的认知因素，消除原有认知因素间的失调关系。