本题考查社会知觉和社会知觉偏差，涉及到“社会心理学”和“管理心理学”的相关知识，可以从社会知觉的定义、社会知觉偏差的定义、分类几个角度展开论述。

答题关键点：

（1）社会知觉的含义：个体对社会性信息所形成的知觉。
（2）社会知觉中的偏差：由于知觉对象的复杂性、知觉者的主观性以及知觉者加工信息能力的有限性等因素，人们会产生偏差。
分类：①首因效应②近因效应③信念固着偏见④晕轮效应⑤积极性偏差⑥证实偏差⑦后视偏差⑧虚假一致偏差⑨自我中心偏差⑩自我服务偏差