关键点记忆：

（1）共情。
共情又称作同感、同理心，要想具有正确的共情，就要依赖四个条件:
①咨询者要放弃自己主观的参考标准。
②咨询者必须踏上一条与来访者的体验同步的情感旅程。
③咨询者要体会到来访者难以觉察到的意义。
④咨询者要善于运用言语和非言语行为表现自己的通情。
（2）真诚一致。
真诚一致是指咨询者表里如一，言行一致，不造作、不虚假。
①从角色中解放出来：咨询者无论是在生活中或是在治疗关系中都是真诚的。
②自发性交流：咨询者与来访者的言语交流与行为应是自然的。
③非防御的态度：咨询者应努力理解来访者的消极体验。
④一致性：咨询者应言行一致，表里如一。
⑤自我暴露：咨询者应以真诚的态度，通过言语和非言语行为表达其情感。
（3）无条件积极关注
无条件积极关注是指咨询者对来访者表示真诚和深切的关心、尊重和接纳。
此外，为了防止咨询师对来访者的不满和否定，应采取两种方法：

首先，要有高度的自觉，随时敏锐地了解个人当前的感受，以便最快地加以调整;

其次，要明确我们所接纳的、所尊重的是来访者个人。