政府流程再造的出发点是（ ）
扁平化组织模式
服务链
流程
公众
本题为识记知识点。政府流程再造的基本内涵：
（1）出发点——公众；
（2）中心——流程；
（3）纽带——“服务链”；
（4）目标——扁平化组织模式。
故本题选择D。
