试题题干
政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括：
（1）成立业务流程再造小组；（2）制订流程再造实施计划；（3）就公众对本部门所提供公共服务的需求进行分析；（4）设置政府流程再造的绩效目标。
分析诊断阶段的工作包括：
（1）对现有流程的描述；（2）对现有流程存在的问题进行分析和诊断。
故本题的正确答案为BCE。
政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括（ ）
政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括：
（1）成立业务流程再造小组；（2）制订流程再造实施计划；（3）就公众对本部门所提供公共服务的需求进行分析；（4）设置政府流程再造的绩效目标。
分析诊断阶段的工作包括：
（1）对现有流程的描述；（2）对现有流程存在的问题进行分析和诊断。
故本题的正确答案为BCE。