试题题干
政府流程再造中，新的政府业务流程设计阶段的工作包括（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
政府流程再造中，新的政府业务流程设计阶段的工作包括：
（1）分析并定义新流程的初步方案；（2）建立新流程的原型和设计方案；（3）设计人力资源；（4）信息系统的分析和设计。
政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括：
（1）成立业务流程再造小组；（2）制订流程再造实施计划；（3）就公众对本部门所提供公共服务的需求进行分析；（4）设置政府流程再造的绩效目标。
故本题选择BCDE。