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试题题干
认证的依据是( )
A
相关技术法规
B
管理体系
C
服务
D
质量
参考答案
正确答案:
试题解析
认证的对象是产品和管理体系。认证的依据是相关技术法规或者标准。认证的内容是证明产品、管理体系符合技术规范要求或标准。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度