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试题题干
根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的()。
A
产品购买成本
B
产品使用成本
C
顾客投诉
D
社会成本
参考答案
正确答案:
试题解析
根据日本质量专家田口玄一博士的质量损失函数,高可靠性的产品可以带来较低的
社会成本
。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度