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试题题干
过程中的变异来源通常概括为( )
A
5M
B
一般原因变异
C
5M1E
D
特殊原因变异
参考答案
正确答案:
试题解析
过程包含许多变异来源,通常概括为5M1E:
答案为C
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度