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试题题干
“新七种工具”中,用箭头线表示事物之间因果关系的图是( )
A
关系图
B
因果图
C
树图
D
矩阵图
参考答案
正确答案:
试题解析
因果图是“老七种工具”,答案为A。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度