试题题干
简述质量成本分类需要注意的事项。
参考答案
试题解析
在针对某个具体的组织确定不良质量成本时，应当注意以下几方面的要点：
(1) 质量成本的分类应当根据每个组织的具体情况来确定。
(2) 故障成本是最关键的类别，因为它为降低成本和排除顾客不满的原因提供了主要的机会。
(3) 在收集数据之前，必须就所要包括的成本类别达成一致。
(4) 某些日常发生的成本或许已被人们接受为是不可避免的，但实际上仍是质量成本的一部分。
简述质量成本分类需要注意的事项。
在针对某个具体的组织确定不良质量成本时，应当注意以下几方面的要点：
(1) 质量成本的分类应当根据每个组织的具体情况来确定。
(2) 故障成本是最关键的类别，因为它为降低成本和排除顾客不满的原因提供了主要的机会。
(3) 在收集数据之前，必须就所要包括的成本类别达成一致。
(4) 某些日常发生的成本或许已被人们接受为是不可避免的，但实际上仍是质量成本的一部分。