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试题题干
在供应商关系中,控制的目的就是确保将( )维持在计划过程所确定的水平上。
A
顾客管理
B
顾客满意水准
C
质量改进
D
供应商关系改进
参考答案
正确答案:
试题解析
在供应商关系中,控制的目的就是将顾客满意水准维持在计划过程所确定的水平中。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度