一般来说，业务过程再造的特点主要体现为（）。 - 质量管理（一） - 自学考试一点通

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试题题干

一般来说，业务过程再造的特点主要体现为（）。

A

思维模式的彻底改变

B

以过程为中心进行系统改造

C

创造性地应用信息技术

D

顾客至上

E

广泛授权

参考答案

正确答案：

试题解析

一般来说，业务过程再造的特点主要体现在以下几方面：
1. 思维模式的彻底改变；
2. 以过程为中心进行系统改造；
3. 创造性地应用信息技术；
此外，业务过程再造还有顾客至上、广泛授权等特点。