标杆分析的方法是20世纪70年代末首创的,其提出者是( )
施乐公司
爱立信公司
兰德公司
IBM公司
记忆:标杆分析方法是美国施乐公司于20世纪70年代末首创的。 (20世纪70年代,美国施乐创标杆)答案为A。