试题题干
标杆分析活动的步骤不包括（）。
参考答案
正确答案：
试题解析
标杆分析活动一般由以下五个步骤构成：
第一步，确定实施标杆分析的领域或对象。
第二步，明确自身的现状。
第三步，确定谁是最佳者，也就是选择标杆分析的标杆。
第四步，明确标杆是怎样做的。
第五步，确定并实施改进方案。
标杆分析活动的步骤不包括（）。
标杆分析活动一般由以下五个步骤构成：
第一步，确定实施标杆分析的领域或对象。
第二步，明确自身的现状。
第三步，确定谁是最佳者，也就是选择标杆分析的标杆。
第四步，明确标杆是怎样做的。
第五步，确定并实施改进方案。