试题题干
完成第一个质量屋需要的基本步骤包括（）。
参考答案
正确答案：
试题解析
完成第一个质量屋一般需要以下六个基本步骤：
第一步，识别顾客需要。
第二步，识别技术要求。
第三步，开发顾客需要和技术要求的关系矩阵。
第四步，增加竞争对手的评价和主要卖点。
第五步，评价竞事产品和服务的技术要求并提出目标。
第六步，选择在后续过程中将要展开的技术要求。
完成第一个质量屋需要的基本步骤包括（）。
完成第一个质量屋一般需要以下六个基本步骤：
第一步，识别顾客需要。
第二步，识别技术要求。
第三步，开发顾客需要和技术要求的关系矩阵。
第四步，增加竞争对手的评价和主要卖点。
第五步，评价竞事产品和服务的技术要求并提出目标。
第六步，选择在后续过程中将要展开的技术要求。