试题题干
平衡计分卡中的绩效指标包括（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
平衡计分卡这一概念是由美国的罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿在《哈佛商业评论》杂志上发表的一篇论文中提出的，它是由四套指标所构成的一个体系，这四套指标分为四个方面，分别为财务、顾客、内部过程、学习和成长，A、B、C、D项当选。
故正确答案为ABCD。
平衡计分卡中的绩效指标包括（ ）
平衡计分卡这一概念是由美国的罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿在《哈佛商业评论》杂志上发表的一篇论文中提出的，它是由四套指标所构成的一个体系，这四套指标分为四个方面，分别为财务、顾客、内部过程、学习和成长，A、B、C、D项当选。
故正确答案为ABCD。