试题题干
简述核心过程的类型。
参考答案
试题解析
核心过程的类型有：
(1)设计过程。把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品和服务规范的过程。
(2)生产和提供过程。指生产产品或提供服务的活动过程。
(3)支持过程。为其他核心过程提供基础保证的过程，如技术信息系统、人力资源、行政服务、法律、财务等。
(4)供应和合作过程。指与外部交互的过程。供应合作者除了提供零部件的供方之外，还包括分销商，运输业者，信息、保健和教育提供者等。
简述核心过程的类型。
核心过程的类型有：
(1)设计过程。把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品和服务规范的过程。
(2)生产和提供过程。指生产产品或提供服务的活动过程。
(3)支持过程。为其他核心过程提供基础保证的过程，如技术信息系统、人力资源、行政服务、法律、财务等。
(4)供应和合作过程。指与外部交互的过程。供应合作者除了提供零部件的供方之外，还包括分销商，运输业者，信息、保健和教育提供者等。