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简答题
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试题题干
简述高效团队的特征。
参考答案
试题解析
高效团队的特征:
(1)清晰的目标;(2)相关的技能;(3)相互的信任;(4)一致的承诺;(5)良好的沟通;(6)谈判技能;(7)恰当的领导;(8)内部支持和外部支持。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度