试题题干
试述基于TQM的人力资源管理的特征。
参考答案
试题解析
关键点：
（1）团队合作和技能共享
（2）合作、主动、创新和主人翁
（3）做出影响质量和顾客满意度的决策
（4）建立绩效管理体系、薪酬制度以及奖励和认可制度
（5）建立招募和职业发展过程
（6）在培训和教育方面投入
（7）发挥员工潜能
（8）良好的工作环境
（9）定期评估、持续改进
试述基于TQM的人力资源管理的特征。
关键点：
（1）团队合作和技能共享
（2）合作、主动、创新和主人翁
（3）做出影响质量和顾客满意度的决策
（4）建立绩效管理体系、薪酬制度以及奖励和认可制度
（5）建立招募和职业发展过程
（6）在培训和教育方面投入
（7）发挥员工潜能
（8）良好的工作环境
（9）定期评估、持续改进