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试题题干
质量方针是由组织的最高境界管理者正式发布的该组织总的( )
A
质量宗旨
B
质量方向
C
质量目标
D
愿景
E
使命
参考答案
正确答案:
试题解析
质量方针是由组织的最高境界管理者正式发布的该组织总的宗旨和方向。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度