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试题题干
下列属于审核的依据有()
A
经营的目的
B
顾客需要
C
外部制定的标准和内部的特定目标的结合
D
内部的特定目标
E
外部制定的标准
参考答案
正确答案:
试题解析
审核可以依据外部制定的标准、内部的特定目标或二者的结合来进行。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度