试题题干
为了真正有利于真正改进产品、服务和过程，顾客满意信息必须在组织的多个层面上得到沟通。因此需要有一个比其他信息要求更高的强制性的但又简单易懂的报告机制。适应这一要求的技术是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
为了真正有利于改进产品、服务和过程，顾客满意信息必须在组织的多个层面上得到沟通。这要求有一个比其他信息要求更高的强制性的但又简单易懂的报告机制。图形技术正好适应了这种要求。
为了真正有利于真正改进产品、服务和过程，顾客满意信息必须在组织的多个层面上得到沟通。因此需要有一个比其他信息要求更高的强制性的但又简单易懂的报告机制。适应这一要求的技术是（ ）
为了真正有利于改进产品、服务和过程，顾客满意信息必须在组织的多个层面上得到沟通。这要求有一个比其他信息要求更高的强制性的但又简单易懂的报告机制。图形技术正好适应了这种要求。