下列是常用的实现可达性的手段的有（） - 质量管理（一） - 自学考试一点通

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试题题干

下列是常用的实现可达性的手段的有（）

A

800电话

B

传真

C

电子邮箱

D

人工值守

E

公司网站

参考答案

正确答案：

试题解析

除了人工值守的顾客接触渠道之外，800电话、传真、电子邮箱、公司网站都是常用的实现可达性的手段。