试题题干
顾客忠诚主要表现在（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
（1）顾客满意——顾客所说的、顾客期望有更多满意的供应商可选择、主要测量现有顾客的满意度。
（2）顾客忠诚——顾客所做的。
顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。
答案为A。
顾客忠诚主要表现在（ ）
（1）顾客满意——顾客所说的、顾客期望有更多满意的供应商可选择、主要测量现有顾客的满意度。
（2）顾客忠诚——顾客所做的。
顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。
答案为A。